Privacy policy

Scope:

Imdad is committed to protecting your privacy in accordance with this privacy statement. We aim to manage the site in a manner in which the information you provide to us is handled in a secure, efficient and confidential manner. We will only collect information where it is necessary for us to do so, and we will only collect information if it is relevant to our business with you.

We will only keep your information for as long as the law requires or as is relevant for the purposes it is collected for. You can visit our Site and browse through without having to provide personal details. During your visit, you remain anonymous to us unless you log on with your user name and password.

 Collected Information:

This website records your visit and logs the following information:

your server's address; the name of the top-level domain from which you access the Internet; the type of browser you use; the date and time you access the website; the pages you have accessed and the documents downloaded and the previous Internet address from which you linked directly to the site. This data is collected only for internal statistical purposes. Imdad does not sell exchange or otherwise distribute the data collected by this website.

We may collect various information when you place an order for a product on the Site.

We collect your data to process your purchase, and to provide you with our services. 

All credit/debit cards’ details and personally identifiable information will NOT be collected, stored, sold, shared, rented or leased to any third parties. Payment processing is handled by our Payment Service Provider “PayFort”.

 We will use the information you provide to manage your account with us, verify and carry out financial transactions in relation to payments you make online, gather demographics information, send you content we think you may find useful or which you have requested from us, including information about our products and services.  

We may contact you by email with details of other products and services. If you prefer not to receive any marketing content, you can indicate so.

We may use your phone number to notify you regarding order status and announcements of latest deals and campaigns.

We expect that all information you submit is accurate and not misleading, and is constantly updated.

We expect you to treat the personal access data confidentially and not make it available to unauthorized third parties. We cannot assume any liability for misuse of passwords unless this misuse is our fault.

Delivery information such as Customers Name, Location Address and Contact Number can be stored for the delivery purpose. None of the other personally identifiable information can be stored.

Fraud Prevention:

We may use fraud prevention systems and agencies (FPA) to help us make decisions as to whether to accept an order for products on the Site or not.

 Security:

The transmission of all information, is protected and encrypted using Secure Sockets Layer (SSL). Customer information is kept in a secure environment.  Access to the information is available only to employees who need the information to perform a specific job.

 External Links:

Imdad has no control over the privacy practices adopted at websites linked to our website. Imdad encourages you to examine each external website's privacy policy and make your own decision in relation to the privacy practices of the relevant organizations prior to accessing such websites.

 Data access and quality:

Imdad will provide verified individuals with the personal information we have collected about that individual upon request. We encourage individuals to correct any errors in their personal information and will delete personal information upon request. To protect your privacy and the privacy of others, we may have to gain evidence of your identity before we can give you access to information about you or change it.

The Website Policies and Terms & Conditions would be changed or updated occasionally to meet the requirements and standards. Therefore the Customers must be notified about these changes as well as the Payment Gateway Provider/ NBAD. Such modifications will become effective on the day they are posted, we encourage you to frequently review the Privacy Policy for any modifications

سياسة الخصوصية

النطاق

تلتزم إمداد بحماية خصوصيتك وفقاً لبيان الخصوصية هذا. ونحن نهدف إلى إدارة الموقع بطريقة يتم فيها التعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا بصورة آمنة، فعالة وسرية. سوف نقوم بجمع المعلومات فقط إذا لزم القيام بذلك، ولن نقوم بجمع المعلومات إلا إذا كانت ذات صلة بعملنا معك.

سوف نحتفظ بمعلوماتك الخاصة للفترة التي يشترطها القانون أو كما هو مناسب للأغراض التي يتم جمع المعلومات لأجلها. يمكنك زيارة موقعنا و تصفحه دون الحاجة إلى تقديم بياناتك الشخصية. خلال زيارتك، سوف تبقى مجهولاً بالنسبة لنا إلا إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

المعلومات التي يتم جمعها:

هذا الموقع يسجل زيارتك ويسجل المعلومات التالية:

عنوان خادمك؛ اسم النطاق العلوي الذي تدخل منه إلى شبكة الإنترنت؛ نوع المتصفح الذي تستخدمه؛ تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع؛ الصفحات التي تم الدخول إليها والوثائق التي تم تحميلها وعنوان الموقع السابق الذي دخلت عن طريقه مباشرة إلى الموقع. ويتم جمع هذه البيانات فقط لأغراض إحصائية داخلية. ولا تقوم إمداد ببيع، تبادل أو توزيع البيانات التي تم جمعها من خلال هذا الموقع.

قد نقوم بجمع معلومات مختلفة عندما تقوم بتقديم طلب شراء منتج على الموقع.

نقوم بجمع بياناتك الخاصة لمعالجة عملية الشراء، ولتقديم المزيد من خدماتنا.

لن يتم جمع، تخزين، بيع، تبادل، أو تأجير بيانات بطاقات الائتمان/الخصم وبياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث. وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مقدم خدمات الدفع لدينا "PayFort".

سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، التحقق من وتنفيذ المعاملات المالية فيما يتعلق بالمدفوعات التي تقوم بها عبر الانترنت، جمع البيانات الديموغرافية، إرسال المحتوى الذي نعتقد أنك قد تجده مفيداً أو الذي قد طلبته منا، بما في ذلك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.

وقد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكترونية إليك تحتوي تفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي محتوى تسويقي، يمكنك اختيار ذلك.

قد نستخدم رقم هاتفك لإعلامك بشأن حالة طلبك والإعلان عن أحدث العروض والحملات.

نتوقع أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة وغير مضللة، ومحدثة باستمرار.

ونتوقع منك معالجة بيانات الدخول الشخصية بصفة سرية، وعدم جعلها متاحة لأطراف ثالثة غير مصرح لها باستخدامها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن سوء الاستخدام خطأنا.

ويمكن تخزين معلومات التسليم مثل اسم العميل، العنوان ورقم الهاتف لأغراض التسليم. ولا يمكن تخزين أي بيانات شخصية أخرى.

منع الغش:

قد نستخدم نظم ووكلاء منع الغش (FPA) لمساعدتنا في اتخاذ قرارات مناسبة بشأن قبول طلبات شراء المنتجات على الموقع أو عدم قبولها.

الأمن:

تتم حماية وتشفير جميع عمليات نقل البيانات باستخدام بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). ويتم الاحتفاظ ببيانات العملاء في بيئة آمنة. ولا يكون الوصول إلى هذه المعلومات متاحاً إلا للموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة محددة.

الروابط الخارجية:

إمداد لا تملك السيطرة على ممارسات الخصوصية التي تعتمدها المواقع المرتبطة بموقعنا على الانترنت. إمداد تحثك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع خارجي واتخاذ قرارك الخاص فيما يتعلق بممارسات الخصوصية للمنظمات ذات الصلة قبل الدخول إلى تلك المواقع.

الوصول إلى البيانات والجودة:

سوف تقوم إمداد بتزويد الأفراد الذين يتم التحقق منهم بالمعلومات الشخصية التي جمعناها حول هذا الشخص بناء على طلبه. ونحث الأفراد على تصحيح أي أخطاء في المعلومات الشخصية الخاصة بهم وسوف نقوم بحذف المعلومات الشخصية بناء على طلبهم. لحماية خصوصيتك وخصوصية الآخرين، قد يتوجب علينا التأكد من هويتك قبل أن نتمكن من إعطائك إمكانية الوصول إلى بياناتك أو تغييرها.

سوف يتم تغيير سياسات وشروط وأحكام الموقع أو تحديثها في بعض الأحيان لتلبية المتطلبات والمعايير. ولذلك يجب أن يتم إخطار العملاء بهذه التغييرات وكذلك مزود بوابة الدفع / بنك أبوظبي الوطني. وسوف تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ في اليوم الذي يتم نشرها به، ونحثك على مراجعة سياسة الخصوصية باستمرار للإطلاع على أي تعديلات.